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Faire le bon choix est donc indispensable. Un CRM se garde de nombreuses années et choisir un CRM qui ne correspond pas à vos besoins et à votre profil peut avoir des Drawbackséquences sur votre small business : de moins bonnes performances, du temps et de l’argent perdu. Mais rassurez-vous, c’est finalement assez straightforward de faire le bon choix.

Personnalisation de l'interface : Personnalisation des champs et des formulaires pour s'adapter aux besoins spécifiques de l'entreprise. Configuration des permissions et des rôles utilisateurs pour contrôler l'accès aux données. Personnalisation des vues de liste et des filtres.

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Certains CRM proposent des fonctionnalités uniques que nous n’avons pas forcément citées dans le coeur de notre analyse mais qui peuvent faire la différence :

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